Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al contratar los servicios de enyxtech, ya sea a través de un contrato firmado, una orden de servicio o la aceptación de una propuesta comercial, el cliente acepta los presentes Términos de Servicio en su totalidad. Si el cliente no está de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, debe abstenerse de contratar nuestros servicios y comunicarlo a contacto@enyxtech.com antes del inicio de cualquier proyecto.

2. Alcance de los Servicios

enyxtech presta servicios de staff augmentation, equipos dedicados, desarrollo de software a medida, consultoría tecnológica y servicios de cloud & DevOps. El alcance específico de cada proyecto, incluyendo entregables, cronogramas, composición del equipo y tecnologías involucradas, se define en la propuesta comercial o el contrato de servicio correspondiente a cada cliente. Cualquier modificación al alcance original deberá acordarse por escrito entre ambas partes antes de su implementación.

3. Propiedad Intelectual del Código Entregado

Salvo acuerdo distinto establecido por escrito en el contrato específico, todo el código fuente, documentación técnica, diseños y demás entregables desarrollados por el equipo de enyxtech en el marco de un proyecto contratado son propiedad exclusiva del cliente una vez efectuado el pago correspondiente. enyxtech se reserva el derecho de utilizar el conocimiento técnico general, metodologías y componentes de infraestructura interna no específicos del cliente en proyectos futuros, siempre que ello no implique la divulgación de información confidencial del cliente.

4. Confidencialidad

enyxtech se compromete a mantener estricta confidencialidad respecto de toda la información técnica, comercial y de negocio a la que acceda durante la prestación de sus servicios, incluyendo código fuente, arquitectura de sistemas, datos de usuarios y estrategias comerciales del cliente. Esta obligación se extiende a todo el personal y desarrolladores asignados al proyecto, y se mantiene vigente durante la relación contractual y por un período razonable posterior a su finalización, conforme lo establecido en el acuerdo de confidencialidad (NDA) firmado con cada cliente.

5. Condiciones de Pago

Las condiciones de facturación y pago se establecen en cada contrato individual, y generalmente se estructuran de forma mensual para servicios de staff augmentation y equipos dedicados, o por hitos para proyectos de alcance cerrado. Los pagos no realizados dentro del plazo acordado podrán generar la suspensión temporal de los servicios prestados, previa notificación al cliente, sin que ello genere responsabilidad alguna para enyxtech por las consecuencias de dicha suspensión.

6. Obligaciones del Cliente

El cliente se compromete a proporcionar acceso oportuno a la información, sistemas, entornos de desarrollo y personal necesarios para la correcta ejecución del proyecto. Los retrasos derivados de la falta de disponibilidad de estos recursos por parte del cliente podrán extender los plazos de entrega acordados, sin que esto constituya un incumplimiento por parte de enyxtech.

7. Limitación de Responsabilidad

enyxtech pondrá a disposición del cliente los recursos técnicos y profesionales necesarios con el mayor grado de diligencia y conforme a los estándares de la industria. Sin perjuicio de ello, enyxtech no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas de datos derivadas del uso de los sistemas desarrollados, salvo en casos de negligencia grave o dolo comprobado. La responsabilidad total de enyxtech frente a cualquier reclamo se limitará al monto efectivamente pagado por el cliente durante los tres meses previos al hecho que originó el reclamo.

8. Terminación del Servicio

Cualquiera de las partes podrá dar por finalizada la relación contractual mediante notificación escrita con la anticipación establecida en el contrato específico, generalmente no menor a 30 días para servicios de staff augmentation y equipos dedicados. Al finalizar el servicio, enyxtech garantiza la entrega ordenada de todo el código, documentación y accesos correspondientes al cliente, facilitando una transición sin interrupciones operativas.

9. Ley Aplicable y Contacto

Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes aplicables en la jurisdicción acordada en cada contrato individual con el cliente. Ante cualquier consulta sobre estos términos, podés escribirnos a contacto@enyxtech.com.

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